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閉じるエディオンネットショップの取り扱い商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は省略させていただいております。納品書とメーカー保証書を一緒に大切に保管してください。
エディオンネットショップでご購入いただいた商品の修理のお問い合せは、エディオンネットショップお問い合わせ窓口までお問い合せください。なお、エディオン各店舗でご購入いただいた商品は、ご購入店舗または、お近くのエディオン各店舗までお問い合せいただきますようお願いいたします。
ご購入商品へのアフターサービスや保証に関しては、国内での使用に限ります。転送サービスなどを利用しての海外使用(日本国内以外)の場合、商品の保証、リコールなど、アフターサービスの全般におきまして対応できませんので予めご了承ください。
エディオンネットショップで2017年4月以降に以下の登録手続きを完了後ご購入いただいた長期修理保証対象商品から、エディオンカードの長期修理保証特典の対象となります。
長期修理保証対象商品には、商品ページの「保証特典」に「長期修理保証△年」または、「あんしん保証△年」と表記しています。
ご購入商品をカード会員様特典の長期修理保証対象にするためには、エディオンネットショップのご利用登録とご購入前に「会員カード情報」のご登録が必要になります。
会員カード情報をご登録せずに、エディオンネットショップでご購入いただいた場合、その商品は長期修理保証の対象外となりますのでご注意ください。
また、お客様の会員情報の状態、商品の受取方法により、長期修理保証特典の内容が異なります。
エディオンカードの長期修理保証特典についての詳細は、こちらよりご確認ください。
あんしん保証カードの長期修理保証特典についての詳細は、こちらよりご確認ください。
ご利用登録完了後、マイページより会員カード情報を登録して下さい。
マイページの会員カード情報登録より情報を登録します。
会員カード情報をご登録いただくことにより会員情報が変更されます。
会員の状態は以下の6種類があり、会員情報の状態がネットユーザーの場合、長期修理保証特典は対象外となります。
会員情報 | 長期修理保証 適用 | 備考 |
---|---|---|
ネットユーザー | × | ネットユーザーは長期修理保証特典の対象外となります |
エディオンカード会員 | ○ | エディオンカード・IDカード・家族会員・家族カード:5,500円(税込)以上の指定商品100品種以上 |
IDカード会員 | ○ | エディオンカード・IDカード・家族会員・家族カード:5,500円(税込)以上の指定商品100品種以上 |
あんしん保証会員 | △ | 長期修理保証対象商品:30,000円(税込)以上の指定商品21品種 |
家族会員 | ○ | エディオンカード・IDカード・家族会員・家族カード:5,500円(税込)以上の指定商品100品種以上 |
家族カード会員 | ○ | エディオンカード・IDカード・家族会員・家族カード:5,500円(税込)以上の指定商品100品種以上 |
商品の受取方法によって、保証開始日が異なります。
受取方法 | 確定時期 | 備考 |
---|---|---|
店舗受取 | 商品受け取り時 | 店舗にてお渡しする保証明細に記載の日付が保証開始日となります。 |
配送受取 (エディオンがお届け) |
出荷日 | お渡しする保証明細に記載の日付が保証開始日となります。 ※ご不在による再配達、天候・交通事情などによる配送遅延が発生した場合でも、保証開始日の変更はございません。予めご了承ください。 |
配送受取 (提携会社がお届け) |
出荷日 | お渡しする納品書に記載の「出荷日」が保証開始日となります。 ※ご不在による再配達、天候・交通事情などによる配送遅延が発生した場合でも、保証開始日の変更はございません。予めご了承ください。 |
エディオンネットショップでご購入いただいた商品に初期不良がございましたら、商品到着後14日以内にエディオンネットショップお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。ご連絡をいただき次第、初期不良の判定を行い、商品交換の詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。初期不良商品をご返送の際は、同封物・同梱物・外箱も必ず一緒にご返送ください。
弊社にて初期不良の判断がつかない場合は、お客様から直接メーカーサービス窓口にお問い合せいただく場合がございます。メーカーにて初期不良と判定された場合、弊社より商品交換の手配をすすめさせていただきます。
商品によりましては、メーカーでしか対応できない商品がございます。その際は、お手数をおかけいたしますが、お客様にてメーカーサポートまでご連絡をお願いいたしております。
エディオンネットショップのトップページにある「便利なサービス」より、修理のご依頼を受付いたしております。
なお、メーカーからの要請により、お手数ですが、お客様からメーカーサービス窓口へ直接ご連絡をお願いする場合がございます。予めご了承ください。アップル社製品(iPodなど)、マイクロソフト社製品、DELL社製品、ソニーコンピュータエンターテインメント社(ゲーム機本体)、ニンテンドー製品、ウォルトディズニージャパン社製品(Blu-ray/DVD)一部おもちゃ(玩具)などが該当します。
エディオン各店舗の修理コーナーに直接、修理品を持ち込みいただき、修理するサービスとなります。
お近くのエディオンは、こちら(店舗検索ページ)よりご確認ください。
専門の修理スタッフまたは、メーカースタッフがお客様ご自宅へお伺いする訪問修理サービスとなります。修理のご依頼は、エディオンネットショップのトップページにある「便利なサービス」より、修理のご依頼を受付いたしております。
お近くにエディオンの店舗が無く修理品を持ち込むことが出来ない場合、お客様宅まで修理サービススタッフまたは、宅配業者が引き取りにお伺いし修理完了後に再度お届けする「引取修理サービス」がご利用いただけます。修理のご依頼は、エディオンネットショップのトップページにある「便利なサービス」より、修理のご依頼を受付いたしております。
エディオンネットショップのご利用に関する不明点や、疑問については、下記よりお問い合わせください。
ナビダイヤル(有料)
0570-200-457
午前10時~午後5時
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閉じるエディオンは、お客様がウェブサイトを安全にご利用いただくため、128ビットSSLを使用して暗号化を実施しています。SSLとは、お客様のプライバシーを守るために情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みで、強度の高い128ビットSSLを 採用しています。これにより、お客様の個人情報をすべて暗号化して送受信していますので、安心してお買い物等をお楽しみいただけます。
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グループを新たに追加する場合は、グループ名を入力し「追加する」をクリックしてください。
内容をご確認の上よろしければ「登録する」をクリックすると登録できます。
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あんしん保証会員のポイント有効期限
あんしん保証カード
ポイントの有効期限は1年です。
獲得ポイントの有効期限は、「獲得年度の残り月数+1年」となります。
有効期限を過ぎますと、ポイントは自動的に失効します。
ポイントの獲得期間は、
4月1日~翌年3月31日までを区切りとします。
例えば…4月にポイントを獲得した場合獲得年度の残り月数11ヶ月+1年
エディオンカード・IDカードの有効期限
エディオンカード・IDカード
ポイントの有効期限は2年です。
獲得ポイントの有効期限は、「獲得年度の残り月数+2年」となります。
有効期限を過ぎますと、ポイントは自動的に失効します。
ポイントの獲得期間は、
4月1日~翌年3月31日までを区切りとします。
例えば…4月にポイントを獲得した場合獲得年度の残り月数11ヶ月+2年
翌年度会員サービス利用料が無料になる条件
年間会員サービス利用料980円(税別)が、エディオン各店舗で15万円(税別)以上ご購入いただくと、翌年度のサービス利用料が無料となります。
【会員サービス利用料980円(税別)無料サービスの条件】
【入会日が1月度の場合の計算例】
入会月(サービス利用料の請求月 )から2ヶ月遡って1年間の計算をします。
上記期間でエディオン各店舗または本サイトで15万円(税別)以上ご購入いただくと1月のサービス利用料のご請求が無料となります。
※入会翌年度の集計期間のみ、入会受付後から翌年の入会月2ヶ月前の月末10~11ヶ月間となります。
※カード入会初年度は無料特典はございません。
配偶者会員様のeeナンバーで会員カードご登録後、
旧ネットショップで獲得されたご自身がお持ちのポイントは
エディオンカードのポイントに合算されますがよろしいですか。
(本人会員様、配偶者会員様がご利用いただけます)
家族会員のお客様番号で登録をおこなうと、旧ネットショップで獲得し
た利用可能ポイントはエディオンカード会員に合算され、ポイントはエ
ディオンカード会員のみ利用可能となりますがよろしいですか?
エディオンカード会員に合算する場合は「はい」を選択してください。
ご自身でポイントを利用したい場合は「いいえ」を選択してください。
エディオンカードを申込みされますと会員状態が"あんしん保証会員(エディオンカード申込み中)"へ変更となります。
また、ネットショップ会員登録において生年月日が入力されていない、もしくは正しく入力されていない場合はお申し込みできません。
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また、ネットショップ会員登録において生年月日が入力されていない、もしくは正しく入力されていない場合はお申し込みできません。
エディオンカードを申込みされますと会員状態が"エディオンカード会員申込み中"へ変更となります。
また、ネットショップ会員登録において生年月日が入力されていない、もしくは正しく入力されていない場合はお申し込みできません。
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前回のお買い物で利用したクレジットカードを
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