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エディオンネットショップご利用規約

エディオンネットショップご利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エディオン(以下「当社」といいます)がインターネット上で運営する通販サイトで提供するサービスの利用について定めるものであり、当社と利用者の間における一切の関係について適用されます。

第1条(定義)

  • 1.「本サイト」とは、当社が運営する通販サイト「エディオンネットショップ」にて表示されるすべての情報をいいます。
  • 2.「本アプリ」とは、当社が運営する「エディオンアプリ」それ自体、および当社が「エディオンアプリ」を通じて利用者に提供するサービスプログラムをいいます。
  • 3.「本サービス」とは本サイトで利用者に提供するサービスの総称です。
  • 4.「利用者」とは、本サイトにおいて本サービスを利用する者をいいます。なお、当社が別に定める会員資格に応じて、利用できる本サービスの内容が異なる場合があります。
  • 5.「ネットユーザー」とは本サイト所定の手続きに従い名前、住所、電話番号、ID(メールアドレス)、パスワード等の登録手続きを完了した者をいいます。
  • 6.「会員」とは当社が別に定める会員資格(エディオンカード会員、IDカード会員、あんしん保証会員※、配偶者カード会員、家族会員)を持つ者をいいます。

※カードの発行を受けた会員を「あんしん保証カード会員」といい、カードの発行を受けない本サイト上の会員を「あんしん保証会員」といいますが、原則として同資格のものとして取り扱い、「あんしん保証会員」にも、あんしん保証カードの会員規約が適用されるものとします。

第2条(本規約の適用と変更)

  • 1.本規約は、本サイトを利用される全ての利用者に適用されます。
  • 2.本サイトを利用される際は、利用者が本規約に同意し承諾したものとみなします。
  • 3.当社は利用者の承諾を得ることなく本規約を事前に予告なく変更できるものとします。
  • 4.利用者が、本規約変更後に本サイトを利用した際は、変更後の本規約に同意し承諾されたものとみなします。

第3条(本サイトの利用)

  • 1.利用者は本規約に従い本サイトを利用いただきます。
  • 2.本サイトは日本国内からアクセスされた利用者のみに本サービスを提供します。
  • 3.本サイトはすべてのインターネット接続環境で利用可能なことを保証いたしません。
  • 4.利用者が本サイトおよび当社、または他の利用者に対し損害や不利益を与えた場合は、当該利用者が自己の費用と責任で解決するものとし、当社に一切の損害や不利益を与えてはならないものとします。
  • ご回答頂けず、以下の注文状態になった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
  • 5.20歳未満の利用者は、法定代理人の同意がなければ本サイトのサービスを利用することはできません。

第4条(著作権)

  • 1.本サイトに含まれる全てのコンテンツ(文字、画像、ロゴ、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限りません)の著作権は当社または著作物提供元に帰属します。
  • 2.本サイトに含まれる著作物の全部または一部を無断で使用、転載することを禁じます。万一、利用者が当該著作物を無断で使用、転載したことにより、当社が第三者より権利侵害の主張をされた場合、当該利用者が自己の費用と責任で解決するものとし、当社に一切の損害や不利益を与えてはならないものとします。

第5条(免責事項)

  • 1.利用者が本サイトを利用できないことによる損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
  • 2.本サイトを通じて利用者が知り得る情報の安全性や確実性等に対し、当社は一切の保証をいたしません。
  • 3.利用者が本サイトを利用することにより生じた、機器等の障害やそれら機器に記録されている情報やプログラムの消失、ウィルスに感染した場合等に対し、当社は一切の責任を負いません。
  • 4.本サイトまたは当社から発信されるいかなる情報も、未成年の利用者に有害ではないことを保証いたしません。
  • 5.当社が本サイトの業務処理を行う上で、当社による故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても、本サイトの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して、法令上の責任を超えて責任を負うことはありません。また、当社が責任を負う場合でも、利用者が当社と取引を行った直近3ヶ月間の取引額を当社が負担する損害賠償額の上限額とします。

第6条(禁止事項)

  • 1.当社は、利用者が以下のいずれかの行為を行った場合には、利用者へ通知することなく、データの削除や本サービスの利用制限を含む措置(売買契約等の取引の解除を含みます。)をとることができるものとします。なお、当社は、これらの措置をとる義務を負うものではなく、これらの措置につき説明する義務を負いません。
    1. (1)法令または本規約に違反する行為
    2. (2)自己以外の第三者になりすます行為
    3. (3)第三者の個人情報を収集する行為
    4. (4)本サイトのサーバーへの大量のデータ転送、不正な連続アクセス、その他本サービスの正常な運営を妨げる行為
    5. (5)転売、再販売、その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為
    6. (6)その他、当社が不適切と判断する行為
  • 2.利用者は本サイト利用にかかる権限または資格を、第三者に貸与、譲渡、売買する等の行為を行ってはならないものとします。

第7条(個人情報取扱)

  • 1.利用者は、別に定める手続きにしたがい、本サービスを利用する際に、当社が利用者のメールアドレス・生年月日・性別・氏名・住所・電話番号・本サイト以外でご利用の当社の実店舗(以下「店舗」といいます)・利用者の意見(アンケート形式)等を情報として収集する事に同意するものとします。
    また、利用者は、当社が定めるエディオングループ「個人情報保護方針」にしたがって利用者の個人情報を当社が利用することに同意するものとします。

    エディオングループ個人情報保護方針はこちら

  • 2.利用者が登録した個人情報の訂正、削除を希望される場合は、本サイトの「お問合せ」からメールにてお問合せください。

第8条(本サービスの中止・中断)

  • 1.当社は、以下の理由で利用者に予告無く本サービスを中止または中断出来るものとします。
    1. (1)本サイトの保守を定期的または緊急に行う場合
    2. (2)天災、事変、第三者による妨害行為等により、本サービスの提供が困難な場合
    3. (3)その他、当社が運営上、技術上で本サイトの中止または中断が必要と判断した場合
  • 2.本条に基づく本サービスの中止や中断により、利用者が本サービスを利用できない場合であっても、生じた損害、不利益等に関して当社は一切の責任を負いません。

第9条(ネット利用登録)

  • 1.本サービスを利用する際には必ず、本サイトへの登録(以下「ネット利用登録」といいます)が必要です。
  • 2.本サービスはネット利用登録を行い、手続きが完了した本人のみ利用いただけます。
  • 3.ネット利用登録は本サイト所定の手続きに従い名前、住所、電話番号、ID(メールアドレス)、パスワード等の必要事項の正確な入力が必要です。
    虚偽の内容を入力した場合、登録をお断りし、または登録後に利用の停止をさせていただく場合があります。
    また過去に本サイトの利用をお断り、または利用を停止された方、本規約に違反したことがある方、その他当社が相応しくないと判断した方からのネット利用登録があった場合、これをお断りし、または登録後に利用の停止をさせていただく場合があります。
  • 4.ネットユーザーが会員の場合、本サイト上で第12条規定の登録を行うことで、当社が別に定める会員資格に基づき会員特典を本サイトで受けることができます。
  • 5.ネットユーザーが会員でない場合、本サイト上または当社の店舗で会員申込みを行い、本サイト上で会員カード登録を行うことで、当社が別に定める会員資格に基づき会員特典を本サイトで受けることができます。

第10条(登録情報の変更)

  • 1.利用者は登録した事項に変更があった場合には、直ちに当社所定の手続きに従い、登録の変更を行ってください。
  • 2.利用者から前項の届出がなかった場合または届け出た情報に誤りがあった場合、当該利用者に生じた損害や不利益等に関して当社は一切の責任を負いません。

第11条(IDおよびパスワードの管理)

  • 1.利用者がIDを登録する場合、そのIDおよびパスワードの管理は、利用者の責任において行うものとします。
  • 2.利用者のIDまたはパスワードを利用して行われた行為は、当該IDを保有している利用者の責任とみなします。
  • 3.利用者は、自己のIDまたはパスワードを第三者に使用させたり、貸与・譲渡・売買等をしてはならないものとします。
  • 4.当社は、IDまたはパスワードの漏洩、不正使用など利用者の責に帰すべき事由から生じた損害については補償をいたしません。
  • 5.IDまたはパスワードについて、当社が適切でないと認めたとき、または変更を要すると判断したときは、利用者に対し、これらの変更を求めることができ、当該利用者はこれに速やかに応じるものとします。

第12条(会員カード登録)

  • 会員は、お持ちのエディオンカード、IDカード、あんしん保証カード(以下「会員カード」といいます)を本サービスに登録することができます。
    会員カードを本サービスに登録すると、当社店舗と本サイトのポイントが合算され、当社店舗と本サイトにてエディオンポイントを共通利用することができます。
    但し、本サービスに登録できる会員カードは1枚のみであり、複数の会員カードをお持ちの場合でも 1枚のカードしか登録できません。また、登録済みの会員カードを変更する場合は、当社所定の手続きに従い、登録の変更を行ってください。

第13条(エディオンカード会員WEB加入申込み)

  • 1.ネットユーザーは、本サイト上でエディオンカード会員の加入申込みをすることができます。但し、すでにエディオンカード会員に加入済みまたは加入申し込み中である場合等、エディオンカード会員規約の定めにしたがい加入申込みが認められない場合があります。
  • 2.本サイトにて、エディオンカード会員に加入申込みをされた後の会員特典の適用開始時は、提携のクレジットカード会社の審査が完了し、当該利用者の登録情報が更新されたときとなります。

第14条(あんしん保証会員加入申込み)

  • 1.ネットユーザーは、本サイト上であんしん保証会員の加入申込みを行うことができます。但し、すでにエディオンカード会員、IDカード会員、あんしん保証会員、配偶者カード会員、家族会員に加入済みまたは加入申し込み中の場合等、別に定める会員規約の定めにしたがい加入申込みが認められない場合があります。
  • 2.本サイト上でのあんしん保証会員の加入申込みでは、会員カードの発券はありません。会員カードの発券は店舗にてできますが、当社所定の費用を会員にご負担いただきます。
  • 3.本サイト上であんしん保証会員に加入された場合、店舗にて会員特典利用の際は本アプリの電子会員証を利用してください。

第15条(家族会員登録)

  • エディオンカード会員またはIDカード会員は、当社が別に定める会員資格に基づき、家族会員(本条にかぎり、「家族会員」には「配偶者カード会員」が含まれます。)としてカードの発行を受けている方を対象に、本サイト上で家族会員登録の申込みを行うことができます。これにより、エディオンカードまたはIDカードの家族会員が店舗でカードをご利用される場合と同様にご家族単位で会員特典を受けることが可能となります。なお家族会員登録が完了した後においても、家族会員として登録を受けた利用者が本サイトにて本サービスの提供を受けるには、自らネット利用登録を行い、家族会員登録の申込みを行った本人会員の同意のもとに、改めて家族会員としてお客様番号の登録を行う必要があります。

第16条(会員特典)

  • 会員は、本サイトでの商品購入に対し、別に定める会員資格に基づいた以下の会員特典をうけることができます。
    1. (1)当社指定の商品の購入でエディオンポイント(以下「ポイント」)が付与されます。付与されたポイントは1ポイント=1円換算で次回以降の商品購入時に利用できます。なお、ポイントのシステムへの反映まで日数がかかる場合がありますので、ご利用時には、ご注意ください。
    2. (2)当社指定の商品を購入で当該商品に長期修理保証が適用されます。長期修理保証の対象商品、期間は会員資格によって異なります。詳しくは以下の各カード会員規約をご確認ください。

第17条(ご注文と売買契約)

  • 1.利用者と当社との売買契約は、利用者が注文した商品の在庫が確保され、お届け予定日が確定したことをお知らせする「配達日確定」メールもしくは当該商品の配送手続きが完了したことをお知らせする「出荷済」メール、また当社店舗での受取を指定した注文に対しては、店舗で当該商品の確保が完了したことをお知らせする「店舗商品確保済み」メールを送信した時点をもって成立します。
    なお、本サイトでの注文手続き完了後の「ご注文手続き完了」画面、注文後に自動配信される「注文受付」メール、代金の入金後にご連絡する「入金確認」メール、商品の手配中をお知らせする「商品手配中」メール等は注文に対する当社の承諾を示すものではありません。
  • 2.ご注文後の販売価格、商品に付帯するサービス、ポイント付与率の変動にかかわらず、売買契約は利用者のご注文手続き完了時の条件により締結されます。
  • 3.利用者の注文がクレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられない場合は、注文を撤回したとみなします。

第18条(ご注文のお断りと売買契約の解除)

  • 売買契約成立の如何にかかわらず、以下のいずれかに該当した場合、当社は無条件でご注文をお断りし、または売買契約を解除することができます。
    1. (1)生産完了、発売中止、入荷長期未定等の理由で商品の手配が不可能になった場合
    2. (2)販売可能台数に制限を設けている場合に、販売可能台数を超える注文を受けた場合
    3. (3)ご注文時に本サイトに表示した商品の価格が市場相場等と比較して誤っていると当社が判断した場合
    4. (4)ご注文時に本サイトに表示した商品の仕様が誤っていると当社が判断した場合
    5. (5)お届け時(返品・交換対応等の場合を含みます。)の不在等の理由により、配送業者で7日以上商品が滞留した場合
    6. (6)お届け時(返品・交換対応等の場合を含みます。)に商品の受領を拒否された場合
    7. (7)銀行振込のお支払いで注文日から土日祝日を除く5営業日以内にご入金が無い場合
    8. (8)店舗での受取を指定した注文で、店舗で在庫確保の連絡後10日以上受取に来られない場合
    9. (9)個人情報の虚偽の事実が認められた場合
    10. (10)転売、再販売または営利目的の注文であると当社が判断した場合
    11. (11)法定代理人の同意が無い20歳未満の利用者のご注文と当社が判断した場合
    12. (12)その他当社がご注文のお断りまたは売買契約の解除が必要と判断した場合

第19条(販売条件)

  • 1.本サイトの掲載価格は、予告なしに変更する場合があります。
  • 2.本サイトで掲載される在庫目安はご注文時点の目安であり、ご注文に対する在庫の確保を約束するもではありません。
    同時に複数の利用者からご注文があった場合は、注文確定の順に在庫は確保される為、在庫を確保できずに注文をお断りする場合があります。
  • 3.本サイトで掲載される出荷目安は注文確定時からの目安であり、お届け日を約束するものではありません。
    出荷目安は、土日祝日を除く営業日を積算し表記しております。
  • 4.本サイトで掲載される限定台数は、本サイトで販売可能な商品台数を示している場合のほか、店舗等を含めた当社にて販売可能な商品台数を示している場合があります。
  • 5.商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただきます。
  • 6.本サイトでのご注文は原則として20歳以上の利用者を対象としております。20歳未満の利用者のご注文は法定代理人の同意が必要です。

第20条(取扱商品)

  • 1.本サイトと当社店舗では、取り扱う商品が異なる場合があります。
  • 2.当社では、商品の在庫を本サイトと当社店舗にて一括して管理し販売している場合のほか、個別に管理している場合があります。後者の場合には、本サイトで購入予定の商品に在庫がなく、当社店舗に在庫があることが確認されたときでも、商品の在庫を移動することができない場合があります。

第21条(価格とポイント)

  • 1.本サイトと当社店舗とでは、商品により販売価格が異なる場合があります。
  • 2.本サイトと当社店舗とでは、商品によりポイントの付与率または付与額が異なる場合があります。
  • 3.当社店舗で付与と利用が可能なTカードのポイントサービスは、本サイトで利用することができません。

第22条(お支払い)

  • 1.本サイトと当社店舗では、利用できるお支払い方法が異なる場合があります。
  • 2.当社店舗で利用が可能な以下のエディオンカードでのお支払い方法は本サイトではご利用できません。
    1. (1)ボーナス2回払い
    2. (2)ボーナス併用の分割払い
    3. (3)特別低金利クレジット
    4. (4)当社店舗で不定期に実施される無金利クレジット
  • 3.本サイトのエディオンカードでのボーナス一括支払いの利用可能月と請求月は当社店舗と異なります。
    本サイトのボーナス一括支払い利用可能月と請求月は以下のとおり固定となります。
    利用可能月とは注文確定時点ではなく注文後、商品の出荷が完了した時点をいいます。
    1. (1)利用可能月が12月1日から6月30日の場合、請求月は8月末日
    2. (2)利用可能月が7月1日から11月30日の場合、請求月は1月末日
  • 4.メーカー直送品のお支払い方法はクレジットカード支払いまたは銀行振込に限ります。
  • 5.代金引換の場合は商品代金とは別に代引き手数料をご負担いただきます。
  • 6.ダウンロードコンテンツ商品はクレジットカード支払いに限ります。
  • 7.本サイトで、利用者の支払いに関して、クレジットカード会社、配送業者等当社以外の第三者との間で、料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、利用者は当該当事者と直接解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第23条(配送・設置・工事)

  • 1.当社は利用者に対し、ご契約内容に従い所定のお届け先へ商品をお届けします。
  • 2.商品のお届け先は、日本国内に限ります。
  • 3.天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる、または配送が出来ない場合がございます。
    これに関して直接的および間接的に利用者または第三者に発生した損害について、当社は責任を負いません。
  • 4.お届け地域により、追加の輸送料金や交通機関利用料金等をご負担いただく場合がございます。
  • 5.お届けには当社指定の配送業者が伺います。ただしメーカー直送品については、メーカーの指定する配送業者が伺います。
  • 6.配送業者のご指定はできません。
  • 7.商品のお届けは別途お申込みが無い限り、お届け先の玄関でのお引渡となります。
  • 8.商品の設置、工事をご希望される利用者は、商品ご注文時に設置、工事を併せてご注文いただく必要があります。設置、工事をご注文の場合は当社が別に定める料金をご負担いただきます。なお、設置や工事を行う場所や方法により、追加の料金をご負担いただく場合がございます。
  • 9. 商品のお引渡をもって、当該商品の危険負担は利用者に移転します。
  • 10.商品の所有権は、代金引換、銀行振込でのお支払いはお引渡時、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当社へ商品代金の全額の入金が完了した時に、利用者に移転します。

第24条(キャンセル)

  • 1.ご注文のキャンセルは如何なる理由でも商品の出荷前に限ります。
  • 2.出荷後は商品の引渡し前であっても、第25条規定の返品の扱いとなります。
  • 3.セット販売商品の一部のみのキャンセルは出荷前でもできません。

第25条(返品・交換)

  • 1.商品に瑕疵がある場合を除き、本サイトにて「返品不可」の記載がある商品の返品、交換には一切応じられません。
  • 2.お客様都合の返品、交換は本サイトにて「返品不可」の記載が無い商品に限り、未開梱、未使用で引渡し後8日以内が条件となります。
    ただし、以下の場合の返品、交換は応じられません。
    1. (1)商品の化粧箱に発送伝票が直張りしてある事が理由の場合
    2. (2)セット販売商品の一部のみ日
    3. (3)その他、当社が返品、交換に応じられないと判断した場合
  • 3.お客様都合の返品・交換はご注文単位で引取または交換にかかる送料、出張費用、お支払いが代金引換の場合は代引き手数料、返金が銀行振込となる場合は事務手数料等(以下「ご負担いただく費用」といいます。)をご負担いただきます。ご負担いただく費用は、次項のとおり商品代金返金時に請求させていただきます。
  • 4.返品の際の返金方法は、以下のように、ご注文時の支払い方法によって異なります。返金方法のご指定はできません。
    1. (1)お支払いがクレジットカードの場合は、当社が返品対象の商品のご注文の取消日付けで、商品代金全額をクレジットカード会社を介して返金させていただきます。ただし、ご負担いただく費用については、当該ご注文の取消日付けのクレジット決済にて請求させていただきます。
      なお、当該ご注文の取消日がクレジットカードの締め日を跨ぐことにより、商品代金支払時とは異なる締め日での返金となる場合は、一旦、商品代金全額をお支払いただきますが、当該ご注文の取消日付けで商品代金全額をクレジットカード会社を介して返金させていただきます。この場合も、ご負担いただく費用については、当該ご注文の取消日付けのクレジット決済にて請求させていただきます。
    2. (2)お支払い方法が銀行振込または、代金引換の場合は、ご負担いただく費用を差引いて、ご指定の口座への振り込みとなります。または、商品引取時に現金で返金させていただく場合がございます。(ご指定の口座は日本国内に限ります。)
  • 5.商品に瑕疵がある場合の返品、不良交換は商品引渡し後14日以内に限ります。15日以上経過した場合の返品、不良交換は応じられません。修理での対応となります。
  • 6.商品の瑕疵についての判断は当社または製造メーカーが商品の状態を確認し判断します。瑕疵と認められない場合は商品引渡し後14日以内であっても返品、交換に応じられない場合があります。また瑕疵がある場合でも製造メーカーにより、修理対応となる場合があります。
  • 7.訳あり開梱品等の販売時に条件の付いた商品に瑕疵があった場合は交換商品が無い為、「返品不可」の商品でない限り、返品対応となります。
  • 8.返品または不良交換(瑕疵がないと判断された場合を含みます。)の対応のために、お客様が返品または不良交換する商品とは異なる物品を当社に引き渡した場合には、お客様は、当該物品の所有権を放棄したものとして、当社の判断により処分等を行うことに同意したものとします。

第26条(メーカー保証)

  • 本サイトで取り扱う商品の保証は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。
    メーカー保証書への販売店印の押印は省略させていただいております。商品お届け時にお渡しする納品書が販売店の証明となりますので、メーカー保証書と納品書を大切に保管してください。

第27条(修理)

  • ご購入いただいた商品の修理は、本サイトまたはお近くの当社店舗から申込みいただけます。

第28条(準拠法・専属的合意管轄裁判所)

  • 本規約の準拠法は日本法とします。
    また、当社と利用者の間で生じた紛争については、訴額に応じて大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
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