特定商取引法に基づく表記兼ご利用規約（メルカリSHOPS）
2023年3月10日現在
| 販売事業者 | 株式会社エディオン 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-33 大阪三井物産ビル 7階 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 営業統括部 営業管理部 乗常久志 |
| 問い合わせ先・電話番号 | 本アプリ上の取引メッセージよりご連絡ください。 電話番号および営業時間は、本アプリ上の取引メッセージよりお問い合わせいただきましたら、遅滞なく開示いたします。 |
| メルカリの利用に関するヘルプはこちらから | |
| 販売価格について | 販売価格は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。送料は販売価格に含まれるものとします。 |
| 在庫について | 各商品は弊社が運営する実店舗または他のネットショップでも販売しているため、本アプリ上でご注文いただいた時点において、すでに商品が完売しているなど、在庫を確保できない場合がございます。 そのため、在庫を確保できない場合、弊社はご注文をお断り、または売買契約を解除できるものとします。 |
| ご注文のキャンセルについて | お客様都合によるご注文のキャンセルは、ご注文後２時間以内に限り承ります。本アプリ上の取引メッセージにて速やかにお問合せください。 ご注文後２時間経過後のご注文のキャンセルは一切お受けできません。 |
| 代金（対価）の支払い方法と時期 | メルペイ（ポイント、メルペイ残高、メルペイスマート払い(メルカード)）、各種クレジットカード、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。 |
| 弊社カード会員様特典・割引サービス等について | 本アプリ上でのご注文については、弊社カード会員様に対する一切の会員特典（長期保証・ポイント等）の適用はありません。また、本アプリ上で表示されるものを除き、エディオンギフトカードその他の金券、電子マネーの他、各種割引券、クーポン、株主優待券その他の割引サービス等も一切ご利用できません。また、本アプリ上でのご購入履歴は、弊社が管理するお客様の購入履歴（エディオンのホームページやエディオンアプリ等での表示を含む）には反映されません。 |
| 商品の引渡し時期 | 代金等の決済完了後7日以内に発送いたします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料は販売価格に含まれるものとします。 |
| 設置・工事について | 商品は配送のみの対応となり、弊社およびメルカリは、商品の設置・工事を一切行いません。別途弊社にご依頼いただいた場合であっても、一切の対応をいたしかねますので、ご了承ください。 |
| 数量の過不足や品違い、初期不良 | 数量の過不足や品違い、初期不良がある場合、商品到着から14日以内（到着日を含む）にメルカリサポートセンターへのお問合せフォームまたは本アプリ上の取引メッセージにてお問い合わせください。 |
| 返品・交換について | (1)品違い、初期不良以外のお客様都合の返品・交換は一切お受けできません。 (2)品違い、初期不良による商品の返品・交換をご希望の場合は、必ず商品のご到着より14日以内（到着日を含む）に、本アプリ上の取引メッセージにてお問い合わせください。本アプリ上の取引メッセージ等により、品違い、初期不良の確認に関する手続や、返品・交換をお受けする際の手続をご連絡いたします。 ・商品のご到着より14日を経過した場合、修理による対応となります。 ・品違い、初期不良の確認のため、商品をご返送いただく場合がございます。 ・商品をご返送の際は、同梱物・外箱も必ず一緒にご返送ください。 ※品違い、初期不良が確認できない場合または同梱物・外箱が不足する場合、返品・交換をお受けできません。この場合、弊社へのご返送およびお客様への商品の返却に要する費用を、ご負担いただきます ※事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品または交換する商品と異なる物品をお送りいただいた場合、返品をお受けできずにお客様に返却した商品をお受け取りいただけない場合は、お客様が当該商品・物品の所有権を放棄したものとして、弊社の判断により処分等を行います。 ※本アプリ上でお買い上げいただいた商品は、弊社実店舗または他のネットショップでの返品・交換対応は行っておりません。 |
| 修理および保証について | 本アプリ上でご購入いただいた商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、お届け明細書（レシート）はメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。 なお、ご購入いただいた商品の修理については、初期不良の場合を除き、弊社ではご対応致しかねますため、各商品のメーカーまでお問合せください。 |
| ご注文のお断り・売買契約の解除 | 本規約の他の条項に記載がある場合の他、次の場合、弊社はご注文をお断りまたは売買契約を解除できるものとします。 ・メルカリまたは弊社が指定した期日までに商品の代金をお支払いいただけない場合（クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合を含む） ・弊社が本アプリ上で表示した商品の価格、仕様等の商品情報が誤っていると弊社が判断した場合 ・転売、再販売など営利目的のご注文と弊社が判断した場合 ・18歳未満のお客様が、保護者の同意を得ずご注文された場合 ・メルカリまたは弊社にお知らせいただいた個人情報に虚偽の事実が認められた場合 ・商品の配送時（返品・交換対応等の場合を含みます。）に、お客様が合理的な期間を経過しても商品を受領しない場合 ・その他弊社が契約解除の必要を認めた場合 |
| 裁判管轄 | 弊社とお客様の間で生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
| その他販売条件 | その他の販売条件については、メルカリShopsの利用規約に準じます。 詳しくはメルカリガイドをご確認ください。 また、本アプリ上でのご注文に際し、弊社はお客様のメールアドレス・生年月日・性別・氏名・住所・電話番号等の個人情報を取得する場合があり、取得した個人情報については、エディオングループ個人情報保護方針に従い利用いたします。 メルカリShopsの利用規約 メルカリガイド エディオングループ個人情報保護方針 |