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2022/09/21お知らせ

iOS16のパスワード設定時の不具合について

お客様各位

2022年9月21日(水)
エディオンネットショップ


日頃は、エディオンネットショップをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。


​ iPhone ​14 ​のリリースにあわせ iOS16 のアップデートも公開されておりますが、
iOS16端末にてパスワード作成時にSafariがフリーズする不具合が報告されております。

エディオンアプリやネットショップの登録・パスワード再設定時にも発生し
お問い合わせをいただいておりますので対処方法をご案内致します。
※当社側の不具合ではございません。他のアプリ・サービスでも同様のエラーが発生致します。

<不具合内容>
iOS16アップデート適用後、Safariでアカウント作成(会員登録)をする際にパスワード欄をタップすると、
「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、
パスワードが自動作成されるとSafariがフリーズする。

<対処方法>
①「設定」アプリを開く
②「パスワード」をタップ
③「パスワードオプション」をタップ
④「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
⑤Safariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
⑥アカウント作成後に手順1~4の操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す
※根本的な対策はiOS側のアップデートによる対処が必要となるため、不具合が改善されるまでの間はその都度対処する必要があります。

<その他>
iOS16端末でのエディオンアプリ利用について現状大きなエラーは見つかっておりませんが、エディオンアプリの正式なiOS16対応は後日となります。

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