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2017/11/02お知らせ

iOS11をお使いのお客様へ エディオンアプリ・ネットショップがつながりにくい事象の解消方法について

日頃は「エディオンアプリ」「エディオンネットショップ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、iPhoneで「iOS11」がインストールされている一部の端末で、アプリ・ネットショップの表示に時間がかかる事象が発生しております。

本件につきまして、現時点では、以下の内容に原因があると考えられ、お客様ご自身で端末を操作していただくことで、本事象が解消する事例があることを確認しております。

アプリ・ネットショップの表示に時間がかかる場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。

なお、本事象に関しまして、iOS10.3.3以下がインストールされているiPhoneでは問題がないことを確認しております。

【考えられる原因】

iOS11がインストールされている一部のiPhoneにて、端末側に保存されている『SSL証明書』の有効期限が不正な状態となってしまう。これは、iOS11の不具合によるものだと考えられます。

解消方法についての詳細は、こちらをご確認下さい。

株式会社 エディオン

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