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お買い物ガイド -エディオンネットショップについて

初めてのお客様へ

ようこそ!エディオンネットショップへ。当サイトは、エディオンが運営する家電・デジタル商品の総合オンラインショッピングサイトです。エディオンの全国一括仕入れによる豊富な商品をインターネットで24時間いつでもご購入いただけます。

当ショッピングサイトでのご購入には、エディオンネットショップ会員ご登録(無料)していただく必要があります。
初めてのお客様は、必ずご利用規約をご確認の上、会員登録ページより会員登録をお願いいたします。

会員登録や注文方法などについては、以下のリンクをクリックしご確認ください。

ショップご利用規約

当サイトではご利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しております。

>>詳しくはこちら

「特定商取引に関する法律」(通信販売)に基づく表示

販売店名称

エディオンネットショップ

販売業者

株式会社エディオン

運営責任者

松浦 文則

所在地

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-33 大阪三井物産ビル 7階

問合せ

E-mail:メールフォーム
エディオンネットショップお問い合わせ窓口:
  0570-200-457(ナビダイヤル 有料)
受付時間:
[平日・土日]午前10時〜午後5時、
[祝日]メールにて受付
「ご注文後のお問合せ」は、平日のみの受付となります。

販売価格

各商品ページに掲載しています。販売価格の表示は消費税総額表示です。

お支払い方法

代金引換・お届け時電子マネー払い・銀行振込み・クレジットカード支払い(代金引換・お届け時電子マネー払いのみ商品着払い、それ以外は前払いとなります。)    ※お届け時電子マネー払いに関しては、設置工事料金・リサイクル料金・修理代金を含んだご注文には使用できません。   ※『メーカー直送品』『予約品』『お取り寄せ品』『受注生産品』については、セブンイレブン決済(準備中)がご利用できません。

商品代金以外の必要料金

配送料金代金引換手数料設置工事料金リサイクル料金

商品引渡し時期 ご注文受付、お支払い確認後、約1日〜10日以内。※商品の在庫状況によっては10日以上納期をいただく場合があります。
初期不良の対応
  • 初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。
    交換商品の手配がつかない等でキャンセル対応させていただく場合がございます。なお14日を過ぎた場合は修理対応となります。
    予めご了承ください。
  • 当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。
    また、商品によりましては、メーカーのみでの対応となるものもございます。その場合はお客様にてメーカーサポートへのご連絡をお願いいたします。予めご了承ください。
  • 訳あり開梱商品が不良品の場合、返品対応とさせていただきます。交換を承ることが出来ません。予めご了承ください。
  • 初期不良のご連絡をいただき次第、詳細な手順と商品返送先をメールでお知らせします。
    なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。一部商品に関しまして、商品の性質上 返品・交換をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
  • 当サイトへ商品が到着後、状態を確認して交換または修理をさせていただきます。
  • ※不良品交換の返送料金と発送料金は、弊社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。
ご注文商品の返品について
  • 未開封・未使用であり、納品より8日以内。
  • 訳あり開梱商品のお客様都合によります返品は承っておりません。予めご了承ください。
  • (事前連絡をいただければ別途調整いたします) 必ず事前にエディオンネットショップお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • お客様都合によります、商品出荷後のキャンセルにつきましては、1注文ごとに下記の送料および手数料をご負担いただきます。

    ◎設置・工事を伴うお届けの場合:出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(実費)

    ◎お届けのみの場合:商品配送往復料金(実費)

    なお、セット販売商品の、一部キャンセルならびに「ショップご利用規約」に記載の「返品をお断りする事例」および「未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例」に該当する場合の返品についてはご対応いたしかねます。
発送ミス等(当社の不手際による)の対応
  • エディオンネットショップお問い合わせ窓口までご連絡ください。詳細な手順と商品返送先をメールでお知らせします。
お支払い期限
  • クレジットカード:各クレジットカード会社会員規約に基づく支払い。
  • 代金引換支払い:商品到着時現金支払い。
  • 銀行振込み:商品ご注文後の5営業日以内のご入金、入金確認後の商品手配発送となります。
返品・キャンセル期限

商品到着後8日以内(事前連絡をいただければ別途調整いたします。)また、事前入金支払いの場合お申込み後、5営業日以内にご入金確認ができない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

当ショッピングサイトにおける販売価格およびキャンペーン特典の適用について

<販売価格について>

エディオンネットショップの表示価格および販売価格(ログイン価格)は、エディオン各店舗と異なるエディオンネットショップ(ネットショップ)限定の特別価格となります。

エディオンネットショップでは、できるだけ、お客様に安心価格でご提供するために、市場動向をみて販売価格を決定しております。
従いまして、エディオン店舗とは、地域状況および店舗運用に関る費用、在庫状況等が違うため、店舗とエディオンネットショップの販売条件が異なります。そのため、店舗へお問い合わせいただきましても対応できない場合がございます。

また、エディオンネットショップでの期間限定表示のある商品の価格も、市場・他社状況や製品の生産完了状況、弊社在庫の状況などにより、日々時間単位において変動する場合があります。このため、お客様のご注文からお届けまでに価格が変動した場合でも、ご注文時の確定した価格での販売とさせていただいておりますので、予めご理解いただきますようお願いいたします。

<キャンペーン特典の適用について>

エディオンネットショップでは、キャンペーン実施による送料無料の適用価格や設置料金などの変更を事前予告なく実施する場合がございます。
特典・価格などの適用は、明記しております実施期間内のご注文分とさせていただきますので、予めご了承ください。

エディオンネットショップでの返品・交換・キャンセルについて

【商品の返品・交換について】

エディオンネットショップでは、お客様都合による返品・交換は未開梱、未使用で商品到着後8日以内に限り承ります。
開梱・開封済み商品、使用済み商品、訳あり開梱商品の返品・交換は承ることが出来ません。
ただし、『交換保証』サービスに該当する3万円(税込)未満の当社指定家電製品の指定機種の開梱済・未使用品につきましては、商品到着後8日以内に限り、交換を承ります。

初期不良による返品・交換は商品到着後14日以内に限り承ります。訳あり開梱商品が不良品の場合につきましては、返品対応とさせていただきます。交換を承ることが出来ません。予めご了承ください。

ご要望のお客様は必ず事前にエディオンネットショップお問合わせ窓口メールフォームよりご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。

■エディオンネットショップお問い合わせ窓口
  E−mail:メールフォーム
  ナビダイヤル(有料):0570-200-457
  受付時間:[平日・土日]午前10時〜午後5時、[祝日]メールにて受付
  ※「ご注文後のお問合せ」は、平日のみの受付となります。

商品の性質上、またはメーカーの要請により返品・交換については、お客様に状況を確認させていただく場合がございます。
また、商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合もございます。予めご了承ください。

<返品をお断りする事例>

  • 開梱商品
  • 商品パッケージ(メーカー既製の梱包)を開封した商品
  • 付属品の封を切った商品
  • 組立て後の商品(不良品を除く)
  • お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
  • 商品お届けから9日以上が経過した商品(初期不良は15日以上)
  • 液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜け
  • 商品の色や形などイメージが異なるといった理由
  • 訳あり開梱商品をご購入された場合
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

<未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例>

  • 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合
  • サイトに【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
  • セット販売商品の一部のみ返品希望の場合
  • 食品、医薬品、医薬部外品および化粧品等、賞味期限・消費期限があることから性質上返品に適さない商品(食品においては、賞味期限・消費期限が記載されていないものも含む)の返品を希望される場合
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【返品商品のご返金について】

お客様都合による返品は1注文ごとに下記の送料および手数料をご負担いただきます。ご負担いただく際は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。

<お客様都合による返品時にご負担いただく費用>

  • お届けのみの場合 : 商品配送往復料金(実費)
  • 設置・工事を伴うお届けの場合 : 出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(実費)
ご返金は商品が弊社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

<クレジットカードでお支払の場合>

  • 返品処理日がご利用カード会社の締め日を過ぎた場合のご返金は、次回の引き落とし日となります

<銀行振込、代金引換でお支払された場合>

  • ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます(日本国内に限ります)
  • 返金時の振込手数料と代金引換の際の代引手数料は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります

【初期不良対応について】

初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を過ぎた場合は修理対応となります。
交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。
当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。
また、商品によりましては、メーカーのみでの対応となるものもございます。その場合はお客様にてメーカーサポートへのご連絡をお願いいたします。予めご了承ください。
初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。

【商品のキャンセルについて】

お客様都合によるキャンセルは商品出荷前に限り承ります。セット販売商品の一部商品のみのキャンセルは承ることはできません。
商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料および手数料をお客様にご負担いただきます。

<お客様都合による返品時にご負担いただく費用>

  • お届けのみの場合 : 商品配送往復料金(実費)
  • 設置・工事を伴うお届けの場合 : 出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(実費)

【誤ってご注文頂いた場合のキャンセルについて】

誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。予めご了承ください。

【ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて】

お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。
1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合は当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。予めご了承ください。

【弊社にてキャンセルさせていただく場合について】

当サイトでは正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、ご注文いただいた商品の商品情報(価格、在庫、ポイント、仕様など)に誤りがあった場合、誠におそれいりますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文キャンセルのご案内は、キャンセル時にメールにてご案内いたします。予めご了承ください。

<弊社にてキャンセルさせていただく事例>

  • 当サイトの表示価格が市場価格相場等と比較して誤って掲載していることが発覚した場合は、お客様へ正しい価格をご案内させていただいた上で再注文およびキャンセルをお願いする場合がございます。(仕入原価を大きく下まわる場合はキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。)
  • 台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
  • 長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
  • 転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合
  • 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ず、ご注文された場合
  • クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
  • お支払方法が銀行振込みの場合、期限までにご入金が確認出来ない場合
  • その他当社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

サイトポリシー

当サイトは、株式会社エディオンが運営しております。
お客様が当サイトをご利用になる際に、前もってご了承いただきたいことや参考になることをご説明いたします。

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個人情報保護方針

当サイトでは、お客様のプライバシーならびにお客様の個人情報の取り扱いについて、「個人情報保護方針」を定め、常に細心の注意を払っております。

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動作環境について

推奨ブラウザについて
当サイトでは、以下のブラウザをご使用になることをお勧めいたします。
Windowsご利用の場合 Macご利用の場合

Microsoft Internet Explorer 9以上
Google Chrome 18以上
FireFox 12以上

Safari 4以上
FireFox 12以上

ブラウザの設定について
当サイトを快適にご利用いただくために、以下の設定が有効であることをお確かめください。
  • SSL(エス・エス・エル)はインターネット上の通信を暗号化して安全に通信を行う仕組みです。
  • cookie(クッキー)は、ウェブサーバがご使用されているコンピュータを識別するための技術です。
  • 操作性を高めるためJavaScript(ジャバ・スクリプト)を使用しています。
その他
  • 画面サイズ 1024×768ピクセル以上
  • 通信環境 ブロードバンド環境(1Mbps以上推奨)
  • Adobe Flash Player8.0以上がインストールされていること。

エディオンの名前を騙る偽サイトにご注意下さい

現在、弊社エディオンネットショップの「画像」や「バナー素材」などの情報を無断で使用している「偽サイト」の存在を複数確認しており、お客様からもお問い合わせをいただいております。
ショッピングサイト内の「画像」や「コメント」などに、弊社の名前や、弊社オリジナル商品の名称・型番など記載がございましても、弊社とは関係がございませんので、くれぐれも偽サイトにてご注文、会員情報登録、お振込みなどされないようご注意下さい。
このようなサイトは確認が必要です
  • 非常に安価で商品を提供している
  • 限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている
  • 運営会社の所在地や連絡先等の記載がない
  • サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多い
  • サイト内のリンクに不備が多い
弊社ショッピングサイトは以下のURLにて運営いたしております
ご利用のブラウザのアドレスバーにて、ご確認をお願いいたします。
  • http://www.edion.com/ 又は、https://www.edion.com/
  • http://www.edion.com/〜ではじまるURL 又は、https://www.edion.com/〜ではじまるURL
  • 例:http://www.edion.com/CSfDispListPage_001/007002#a02
弊社サイト以外には、ショッピングモールサイトで販売を行っております
  • 楽天市場(http://www.rakuten.co.jp/)、弊社トップページ(http://www.rakuten.ne.jp/gold/edion/)
  • Amazon(http://www.amazon.co.jp/)、弊社トップページ(www.amazon.co.jp/shops/A33RLLRQKS16PR)
  • YAHOO!ショッピング(http://shopping.yahoo.co.jp/)、弊社トップページ(http://store.shopping.yahoo.co.jp/edioncom/)
エディオングループが運営する、上記以外の主なURL
  • エディオン:http://www.edion.co.jp/
  • 100満ボルト:http://www.100mv.com/
  • 株式会社サンキュー:http://www.100mv.com/
  • 株式会社エディオンコミュニケーションズ:http://www.e-coms.ne.jp/
  • 株式会社エディオンハウスシステム:http://hs.edion.co.jp/
  • 株式会社エヌワーク:http://www.nwork.co.jp/
  • 株式会社イー・アール・ジャパン:http://www.erjp.co.jp/
  • エディオンメンバーズサイト:https://my.edion.jp/
  • エディオンネット:http://www.enjoy.jp/
  • エディオンクラブ:http://www.edionclub.com/
  • エディオンハウジング:http://edion-housing.jp/
これまで発覚した弊社の模倣サイトです。以下のサイトにつきましては、エディオングループとは一切かかわりはございませんのでご注意ください。
(現在閉鎖されているサイトを含みます)
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