ショップご利用規約 edion

（2010年10月1日現在）

本ご利用規約について

本サイトをご利用になる方（以下「ご利用者」という。）は、ご利用に先立ち、ご利用規約の内容について充分にご理解の上ご利用ください。
株式会社エディオン（以下、「弊社」といいます。）はインターネット上で運営するウェブサイト「エディオン・イードットコム」（以下「当サイト」といいます。）において、弊社の会員、会員以外のお客様もしくはその他のご利用者に提供する本サービス（以下「サービス」といいます）のご利用規約として、本規約を定めます
当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご購入をされるご利用者は、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
なお、当社は契約者の承諾を得ることなく、この規約を事前に予告なく変更することがありますので予めご了承ください。また、当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。

ご注文について

商品のご注文につきましては、当サイト所定の入力欄に入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。
なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達のご注文は承っておりません。

ご注文受付メールについて

弊社は、オンライン注文によるご注文情報を受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、ご注文者宛てに電子メールを自動的に送信いたします。ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。その後、弊社からの「お届け予定日のご連絡メール」の送信をもって、ご注文に対する承諾の意思表示といたします。
また、配達希望日時ついては、指定日時に配達することを確約するものではありません。

ご注文商品の手続き完了について

注文手続きは、以下の時点をもって完了したものとします。

(1)代引の場合は、弊社がご利用者のご注文情報を受諾したとき
(2)クレジットカードでの支払いの場合は、弊社がクレジットカード会社よりの承認を得たとき
(3)銀行振込の場合は、ご入金を全額確認できたとき

売買契約の成立について

売買契約は受注手続き完了後、「お届け予定日のご連絡メール」を送信した時点で成立したものとします。必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご注文者に電話もしくは電子メールにて確認をさせていただく場合があります。

キャンセル・返品について

エディオンイードットコムでは、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
なお、初期不良などによる返品・交換など下記の場合についてのみ、その限りではありません。

【ご注文商品のキャンセルについて】

1.商品出荷前のキャンセルについて
お客様都合によります、注文のキャンセルは、ご購入商品出荷前に限り、承らせていただく場合がございます。
また、誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかにエディオンイードットコムコンタクトセンターメールフォームより注文番号と「キャンセル」を明記の上、ご連絡をお願い致します。

2．商品出荷後（お受け取り前）のキャンセルについて
お客様都合によります、商品出荷後のキャンセルは、1注文ごとに商品返品手数料として「3,150円」をご負担いただきます。

なお、セット販売商品の、一部キャンセルはいたしかねます。

誠に恐れ入りますが、下記の事項が発生した場合、弊社よりキャンセルをさせていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

※長期間メーカーでの入荷が未定になった商品、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない商品の場合。

※クレジットなどのお支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。

※本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤って掲載している事が発覚した場合。

※弊社販売予定数量（限定商品など）で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。

※本サイト販売商品を、転売、営利を目的としたご注文をされた場合。

※その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

【商品の返品について】

＜お客様都合による商品の返品について＞

未開梱の商品に限り、商品到着後8日以内であれば、返金手続きに伴う手数料および往復配送料金の実費負担をご了承いただいた上で返品を承ります。
必ず事前にエディオン・イードットコム・コンタクトセンター：0570-000-550　ナビダイヤル：有料／メールフォームよりご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。返品の内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

  ＜未開封品の返品をお断りする事例＞
    ・商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合。
    ・【返品不可】と表示させていただいている商品の場合。
    ・その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

商品は未使用であっても、商品パッケージ（メーカー既製の梱包）を開封されますと返品を受け付けられないことがございますので、ご注意ください。
お客様都合による商品の交換は承っておりません。お手数ですが、一度商品を返品いただき、改めて商品をご注文ください。
期日を過ぎての返品および使用済みまたは開封済みの商品の返品の場合、商品代金の80％～90％の商品再生手数料を申し受ける場合がございます。

【返品商品のご返金について】

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

クレジットカードでお支払の場合：
キャンセル商品が到着し、内容物を確認した後、当社契約のカード決済会社を通じての返金手続きとなります。
また、返品処理日が月末を跨ぐ際には、ご利用カード会社の締め以前のキャンセルでも、一度ご請求が発生し、その翌月にカードでの返金となります。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料を差し引いてのご返金または引き落としとなります。
銀行振込、代金引換でお支払された場合：
ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料と振込手数料（※代引きの際は代引き手数料と振込手数料）を差し引いてのご返金となります。

【初期不良の場合について】

速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが、エディオン・イードットコム・コンタクトセンター
0570-000-550　ナビダイヤル：有料／メールフォームよりご連絡をお願い致します。
不良品交換の返送料金と発送料金は、弊社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。
>> 初期不良についての詳細はこちら

ご注文内容の不備もしくは消失によるご注文の取消について

ご注文者のご注文内容に不備がある場合、当サイトを提供する機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご注文者のデータが消失した場合は、ご注文者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。

商品掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

管理には最善を尽くしておりますが、商品によって入手が不可能な場合、価格が著しく間違っている場合（仕入原価を大きく下まわった価格の場合）および商品説明・商品仕様が誤っている場合があります。その場合、ご注文者への通知の上、ご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いが認めうる場合、ご購入後、1ヶ月以内のお申し出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。
商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。

特約事項について

商品によっては、本ご利用規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、ご利用規約およびその他の条件に優先します。

お支払い金額について

価格は商品本体のみの価格です。オプション品および設置料・工事料・設定料および送料は含まれておりません。必要に応じ、実費を申し受けます。
また、追加の付帯工事料金ならびに設置料金などが発生した場合は、別途料金を提携会社へお支払いただきます。

お支払い方法の制限について

ご注文商品および配達する地域・方法によっては、お支払い方法が限定される場合があります。また、クレジットカードでのお支払いの場合、お支払い回数およびお支払い時期等に制限がある場合があります。そのような場合、受注手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただく場合がありますので予めご了承ください。

お届け方法について

商品のお届けは、当サイトの販売会社が指定する提携宅配会社にてお届けします。
設置・工事等をご要望の場合は注文画面から設置・工事等をご指定ください。
販売会社指定の提携業者による設置・工事を承ります。設置・工事による費用につきましては、別途、当サイトに記載のある場合を除き、商品代金とは別に販売会社の指定する方法により頂戴いたします。なお、地域・商品により設置・工事等の承れない場合がございます。また、設置・工事をご依頼の場合、時間指定は承ることが出来ません。
商品の設置場所や工事方法によって、設置料金や基本標準工事以外の追加工事が発生した場合は別途、実費を申し受けます。
ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。

商品のお届け日時について

当サイト内での納期の表示およびご注文者へのメールでの納期のご連絡等については、納期の目安であり納期を確約するものではございません。
お届けが、別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールもしくは電話にてご注文者に通知します。
販売会社より商品を発送した際、発送内容の電子メールを自動的に送信いたしますが、運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社および販売会社は責を負わないものとします。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで、他に漏洩することのないよう安全に保管いたします。

エディオン・イードットコム会員について

当サイトではご利用者への特典と利便性の提供を図る事を目的として、エディオン・イードットコム会員への登録をお願いしています。また、会員様のご意見等をお伺いする目的で、アンケート(質問）等にご協力いただくことがあります。

エディオンカード/ｅｅカード会員利用規約について

当サイトでのエディオンカード/ｅｅカード保証適用に関しては、カード会員利用規約に準じた保証の適用となります。

カード会員ご利用規約はこちらをご確認ください。

お客様情報の利用目的について

お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。

(1)配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます。
(2)ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます。
(3)新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます。
(4)商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます。
(5)弊社グループカード会員様には会員特典（長期保証・ポイント）のご案内に活用させていただきます。

法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。
個人情報保護方針につきましては、別途弊社が定めるところの方針に準じます。

ご利用およびご利用不可による損害

当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できない事による損害は、直接的および間接的であるを問わず、弊社は一切の責を負わないものとします。

修理および保証について

当サイトにて取り扱う商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、納品書は保証書と一緒に大切に保管してください。
なお、ご購入いただいた商品の修理についてのお問合せは、弊社コンタクトセンターまでメールでお問合せください。

お問合せ先／エディオン・イードットコムコンタクトセンター: E-mail：メールフォーム　Tel：0570-000-550（ナビダイヤル）※ナビダイヤルをご利用になれない場合：06-6440-5050（有料）受付日時：平日10:00～17:00

エディオン　グループ各店でご購入いただいた商品は、店舗へお問合せください。

当サイトに記載する内容の著作権について

当サイト内の著作物の著作権につきましては、弊社もしくは著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます。

合意管轄

当サイトの利用に関して、当社と会員との間で本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

準拠法について

このご利用規約は、日本法を準拠法といたします。

▲ページトップへ

家電・デジタルのイードットコム