エディオンイードットコムでのキャンセル・返品について

エディオンイードットコムでは、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
なお、初期不良などによる返品・交換など下記の場合についてのみ、その限りではありません。

【商品のキャンセルについて】

お客様都合によります、注文のキャンセルは、ご購入商品出荷前に限り、承らせていただく　場合がございます。 また、誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに　エディオンイードットコムコンタクトセンターメールフォームより注文番号とキャンセルの明記の上、ご連絡をお願い致します。

誠に恐れ入りますが、下記の事項が発生した場合、弊社よりキャンセルをさせていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

※長期間メーカーでの入荷が未定になった商品、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない商品の場合。

※クレジットなどのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。

※本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤って掲載している事が発覚した場合。

※弊社販売予定数量（限定商品など）で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。

※本サイト販売商品を、転売、営利を目的としたご注文として受領された場合。

※その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

【商品の返品について】

＜お客様都合による商品の返品について＞

未開梱の商品に限り、商品到着後8日以内であれば、返金手続きに伴う手数料および往復配送料金の実費負担をご了承いただいた上で返品を承ります。

必ず事前にエディオン・イードットコム・コンタクトセンター（0570-000-550　ナビダイヤル：有料／メールフォームまでご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。 返品の内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

＜未開封品の返品をお断りする事例＞
  ・商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合。
  ・【返品不可】と表示させていただいている商品の場合。
  ・その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

商品は未使用であっても、商品パッケージ（メーカー既製の梱包）を開封されますと返品を受け付けられないことがございますので、ご注意ください。

お客様都合による商品の交換は承っておりません。お手数ですが、一度商品を返品いただき、改めて商品をご注文ください。

期日を過ぎての返品および使用済みまたは開封済みの商品の返品の場合、商品代金の80％〜90％の商品再生手数料を申し受ける場合がございます。

【返品商品のご返金について】

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

クレジットカードでお支払の場合：
キャンセル商品が到着し、内容物を確認した後、当社契約のカード決済会社を通じての返金手続きとなります。
また、返品処理日が月末を跨ぐ際には、ご利用カード会社の締め以前のキャンセルでも、一度ご請求が発生し、その翌月にカードでの返金となります。
※お客様都合による返品の際は、往復の送料代分を差し引いてのご返金または引き落としとなります。

銀行振込、代金引換でお支払された場合：
ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。
※お客様都合による返品の際は、振込手数料（※代引きの際は大挽き手数料と振込手数料）を差し引いてのご返金となります。

【初期不良の場合について】

速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが、エディオン・イードットコム・コンタクトセンター（0570-000-550　ナビダイヤル：有料／メールフォームまでご連絡をお願い致します。

不良品交換の返送料金と発送料金は、弊社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。
>> 初期不良についての詳細はこちら