よくある質問 -ショップ・サイトについて

閉鎖前に商品を注文したが、注文した商品をキャンセルしたい。
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
閉鎖前に商品を注文したが、違う色に変更したい。
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
閉鎖前に商品を注文したが、注文数量を変更したい。
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
注文した商品について、配達日を教えて欲しいのですが?
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
買い忘れがあったので追加購入したい。閉鎖中でも購入することが出来ますか?
大変申し訳ございませんが、サイトが閉鎖中のため、商品をご購入いただくことが出来ません。
購入した商品の配達が3月以降なのですが、商品は届けてもらえるのでしょうか?
サイトは閉鎖しておりますが、各配送センターは稼動しておりますので、商品の手配が完了次第、お届けいたします。
ご不明な点などございましたら、エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
購入した商品の修理をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メール又はお電話下さい。
カートに入れていた商品を購入したいのですが、サイトが閉鎖されている。購入できますか?
大変申し訳ございませんが、カートに入れたままの商品は2月28日のサイト営業終了時点で削除させていただきました為、ご購入いただくことが出来ません。
ネットショップに会員登録しているが、サイトがリニューアルした後、再度、会員登録が必要ですか?
再度会員登録いただく必要はございません。現在ご登録の会員情報は、そのまま新エディオンネットショップに引き継がれます。
ただし、セキュリティ強化の為、パスワードのみ再設定を行っていただく必要がございます。初回ログイン時に再設定のご案内をいたしますので、パスワードの再設定をお願いいたします。
また、新エディオンネットショップの「エディオンポイント」「長期修理保証」は、エディオンカードのご入会が必要です。
エディオンカードを既にお持ちのお客様は、ログイン後のマイページより会員カード情報のご登録をお済ませ下さい。
エディオンカードをお持ちでないお客様は、ログイン後のマイページよりWEB申込みにてエディオンカードのお申込みを承りますので、是非、この機会にご入会下さい。
エディオンカードの詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。
会員登録している情報やメルマガの受信設定を修正(変更)したいのですが、修正(変更)できますか?
大変申し訳ございませんが、サイト閉鎖中は修正や変更を承ることが出来ません。
お手数をおかけいたしますが、リニューアル後に、マイページより修正(変更)をお願いいたします。
エディオンネットショップから退会したい。どうすればいいですか?
エディオンネットショップお問合せ窓口まで、メールにてお申し付け下さい。
退会処理の完了は、システムの都合上、4月に入り処理致しますため、3月中にご案内メールなど届く場合がございます。予めご了承下さいますようお願いいたします。
3月末で有効期限が切れるネットポイントがあったが、現在サイトが閉鎖していて利用できない。ネットポイントはどうなるのでしょうか?
有効期限が2017年3月31日までのネットポイントは、今回のリニューアルに伴い、2018年3月31日まで延長させていただいております。
延長となるポイント数は、マイページにログインいただき、失効予定ポイント欄をご確認下さい。
ネットポイントが終了すると聞いたが、保有しているネットポイントは無くなってしまうのでしょうか?
現在お持ちのネットポイントは、リニューアル後も新サイトにて1ポイント1円分としてご利用いただけます。
ご利用可能なネットポイント数のご確認は、マイページにてご確認いただけます。
この度のリニューアルでネットポイントの付与が終了いたしました。
リニューアル後のサイトの「エディオンポイント」は、どのようにすれば、貯まるのでしょうか?
エディオンカードにご入会いただくことが条件となります。
エディオンカードにご入会いただき、マイページより会員カード情報をご登録いただくことで、ポイントが貯まります。
貯まったポイントは、お近くのエディオン店舗又はエディオンネットショップで1ポイント1円としてご利用いただけます。
エディオンカードの詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。
リニューアル後のサイトの「長期修理保証」は、どのようにすれば、保証をうけることが出来ますか?
エディオンカードにご入会いただくことが条件となります。
エディオンカードにご入会いただき、マイページより会員カード情報をご登録いただくことで、ご購入商品(指定商品)が長期修理保証になります。
エディオンカードの詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。

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