お買い物ガイド -エディオンイードットコムについて
初めてのお客様へ
ようこそ！エディオン・イードットコムへ。当サイトは、エディオングループが運営する家電・デジタル商品の総合オンラインショッピングサイトです。エディオングループの全国一括仕入れによる豊富な商品をインターネットで24時間いつでもご購入いただけます。
当ショッピングサイトでのご購入には、イードットコム会員ご登録（無料）していただく必要があります。
初めてのお客様は、必ずご利用規約をご確認の上、会員登録ページより会員登録をお願いいたします。
会員登録や注文方法などについては、以下のリンクをクリックしご確認ください。
| ご注文の流れ | お届けについて |
| 当ショッピングサイトにおける販売価格について | 商品のキャンセル・返品について |
| 会員登録の方法について | 個人情報保護方針 |
| お支払い方法について | 動作環境について |
ショップご利用規約
当サイトではご利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しております。
「特定商取引に関する法律」（通信販売）に基づく表示
| 販売店名称 | エディオンイードットコム |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社エディオン |
| 運営責任者 | 中村 誠 |
| 所在地 | 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル |
| 問合せ | E-mail:メールフォーム |
| 販売価格 | 各商品ページに掲載しています。販売価格の表示は消費税総額表示です。 |
| お支払い方法 | 代金引換・お届け時電子マネー払い・銀行振込み・クレジットカード支払い(代金引換・お届け時電子マネー払いのみ商品着払い、それ以外は前払いとなります。) ※お届け時電子マネー払いに関しては、設置工事料金・リサイクル料金・修理代金を含んだご注文には使用できません。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料金・代金引換手数料・設置工事料金・リサイクル料金 |
| 商品引渡し時期 | ご注文受付、お支払い確認後、約1日〜10日以内。※商品の在庫状況によっては10日以上納期をいただく場合があります。 |
| 初期不良の対応 |
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| ご注文商品の返品について |
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| 発送ミス等（当社の不手際による）の対応 |
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| お支払い期限 |
|
| 返品・キャンセル期限 | 商品到着後8日以内(事前連絡をいただければ別途調整いたします。)また、事前入金支払いの場合お申込み後、5営業日以内にご入金確認ができない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 |
当ショッピングサイトにおける販売価格およびキャンペーン特典の適用について
＜販売価格について＞
エディオン・イードットコムの表示価格および販売価格（ログイン価格）は、エディオングループ各店舗と異なるエディオン イードットコム(ネットショップ)限定の特別価格となります。
エディオン・イードットコムでは、できるだけ、お客様に安心価格でご提供するために、市場動向をみて販売価格を決定しております。
従いまして、エディオングループ店舗とは、地域状況および店舗運用に関る費用、在庫状況等が違うため、店舗とイードットコムの販売条件が異なります。そのため、店舗へお問い合わせいただきましても対応できない場合がございます。
また、イードットコムでの期間限定表示のある商品の価格も、市場・他社状況や製品の生産完了状況、弊社在庫の状況などにより、日々時間単位において変動する場合があります。このため、お客様のご注文からお届けまでに価格が変動した場合でも、ご注文時の確定した価格での販売とさせていただいておりますので、予めご理解いただきますようお願いいたします。
＜キャンペーン特典の適用について＞
エディオン イードットコムでは、キャンペーン実施による送料無料の適用価格や設置料金などの変更を事前予告なく実施する場合がございます。
特典・価格などの適用は、明記しております実施期間内のご注文分とさせていただきますので、予めご了承のほどお願いいたします。
エディオンイードットコムでのキャンセル・返品について
エディオンイードットコムでは、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
なお、初期不良などによる返品・交換など下記の場合についてのみ、その限りではありません。
【ご注文商品のキャンセルについて】
1.商品出荷前のキャンセルについて
お客様都合によります、注文のキャンセルは、ご購入商品出荷前に限り、承らせていただく場合がございます。
また、誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかにエディオン イードットコム コンタクトセンター メールフォームより注文番号と「キャンセル」を明記の上、ご連絡をお願い致します。
2．お客様都合によります、商品出荷後（お受け取り前）のキャンセルについて
お客様都合によります、商品出荷後のキャンセルにつきましては、1注文ごとに下記の送料および手数料をご負担いただきます。
◎設置・工事を伴うお届けの場合：出張手数料 3,150円(税込)＋商品配送往復料金（実費）
◎お届けのみの場合：商品配送往復料金（実費）
なお、セット販売商品の、一部キャンセルはいたしかねます。 また、開梱品のキャンセル返品は一切承れませんので、予めご了承のほどお願いします。
- 誠に恐れ入りますが、下記の事項が発生した場合、弊社よりキャンセルをさせていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
- ※長期間メーカーでの入荷が未定になった商品、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない商品の場合。
- ※クレジットなどのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
- ※本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤って掲載している事が発覚した場合。
- ※弊社販売予定数量（限定商品など）で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
- ※本サイト販売商品を、転売、営利を目的としたご注文をされた場合。
- ※その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
【商品の返品について】
＜お客様都合による商品の返品について＞
- 未開梱の商品に限り、商品到着後8日以内であれば、返金手続きに伴う手数料および往復配送料金の実費負担をご了承いただいた上で返品を承ります。
- 必ず事前にエディオン・イードットコム・コンタクトセンター（0570-000-550 ナビダイヤル：有料／ナビダイヤルをご利用になれない場合：06-6440-5050（有料）／メールフォーム）までご連絡ください。事前連絡のない商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- 尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。 返品の内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
- ＜未開封品の返品をお断りする事例＞
・商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合。
・【返品不可】と表示させていただいている商品の場合。
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合。
- 商品は未使用であっても、商品パッケージ（メーカー既製の梱包）を開封されますと返品を受け付けられないことがございますので、ご注意ください。
- お客様都合による商品の交換は承っておりません。お手数ですが、一度商品を返品いただき、改めて商品をご注文ください。
- 期日を過ぎての返品および使用済みまたは開封済みの商品の返品の場合、商品代金の80％〜90％の商品再生手数料を申し受ける場合がございます。
- 次の場合､ 返品はお受けできませんので、ご了承ください。
- 開梱した商品
- パッケージを開封した商品
- 納品より9日以上経過した商品（初期不良は14日以上経過した商品）
- パソコン等の付属品の封を切ったもの
- 組み立て後の商品（不良は除く）
- お客様の取扱で傷、汚れがついた商品
- 液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜け
【返品商品のご返金について】
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
- クレジットカードでお支払の場合：
キャンセル商品が到着し、内容物を確認した後、当社契約のカード決済会社を通じての返金手続きとなります。
また、返品処理日が月末を跨ぐ際には、ご利用カード会社の締め以前のキャンセルでも、一度ご請求が発生し、その翌月にカードでの返金となります。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料を差し引いてのご返金または引き落としとなります。 - 銀行振込、代金引換でお支払された場合：
ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。
※お客様都合による返品の際は、商品返品手数料と振込手数料（※代引きの際は代引き手数料と振込手数料）を差し引いてのご返金となります。
【初期不良の場合について】
- 速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが、エディオン・イードットコム・コンタクトセンター（0570-000-550 ナビダイヤル：有料／ナビダイヤルをご利用になれない場合：06-6440-5050（有料）／メールフォーム）までご連絡をお願い致します。
- 不良品交換の返送料金と発送料金は、弊社負担とさせていただきます。それ以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。
>> 初期不良についての詳細はこちら
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〜ポイントサービスについて〜
グループ会社発行のカード「デオデオeeカード、エイデンeeカード、エディオンカード、ミドリちゃんカード、石丸電気アイアイカード、100満ボルトジャックスカード」のポイントサービスはエディオン・イードットコムでは現在、ご利用いただけません。ご了承ください。
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